A Novo Mundo, um dos principais players do Centro-Norte do país, está apostando no segmento de Soluções para oferecer uma experiência ainda mais completa para seus clientes. Pioneira na venda a crédito em Goiás e primeira varejista que verdadeiramente unificou a experiência de site e de loja, agora, inova ao oferecer mais do que produtos: a rede lança oficialmente a Novo Mundo Resolve com serviços de Instalação, Limpeza, Impermeabilização, Dedetização, Remoção e Descarte Ecológico. O objetivo é proporcionar ao cliente uma experiência completa e não apenas um produto, garantindo uma jornada diferenciada, integrada, acessível e sustentável.
 

“O cliente compra um ar-condicionado porque ele quer um ambiente refrescante, com a temperatura ideal. No entanto, o varejo tem o produto ‘ar-condicionado’ para vender e não a solução que precisa. Agora, na Novo Mundo o consumidor pode comprar o ambiente refrescante, ou seja, já contratar a instalação do seu produto, podendo parcelar o serviço junto com a compra e contando com especialistas para manter a garantia do item após a instalação. Ao lançarmos a Novo Mundo Resolve, decidimos dar esse passo a mais rumo à experiência completa. Os serviços ofertados valem para todas as cidades onde estamos presentes e podem ser adquiridos por qualquer cliente, independentemente de onde ele tenha comprado o produto”, explica José Guimarães, CEO da Novo Mundo.
A Novo Mundo Resolve oferece serviços como: Instalação de coifa, ar-condicionado, cooktop, lava-louças, lavadora de roupas, lava & seca, refrigerador, TVs; Limpeza e Impermeabilização de poltrona, puff, sofá e colchão; e Remoção (retirada de produtos), que podem ser adquiridos nas lojas físicas ou pelo site e APP da rede.
 

Piloto

O projeto piloto da Novo Mundo Resolve começou em 2022 e já está disponível para todas as unidades da rede nos estados de Goiás, Tocantins, Mato Grosso, Bahia, Maranhão, Pará, Amazonas, Roraima e Distrito Federal. “Chegamos com um modelo, testado e muito bem avaliado por nossos clientes. Estes serviços complementam as nossas já tradicionais soluções de crédito e seguro, proporcionando essa experiência completa para o cliente. Pensou em soluções para o seu lar, a Novo Mundo Resolve!”, complementa José Guimarães, CEO da empresa.